Auf uns als Studierende und spätere Berufstätige wächst der Druck und steigen die Anforderungen der heutigen Wissensgesellschaft und somit stehen wir als Arbeitnehmer vor der Herausforderung unseren Wissensstand ständig zu aktualisieren und zu erweitern. Um diesen Anforderungen gerecht werden zu können und als qualifizierte Mitarbeiter einen guten Job leisten zu können, sind ständige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen unumgänglich.
Aus Unternehmenssicht ist die kontinuierliche betriebliche Weiterbildung ein Muss, um sich langfristig gegen die Konkurrenz auf dem Markt behaupten zu können und auch die Arbeitsmarktfähigkeit der Mitarbeiter zu sichern.
Nach dem Berufsbildungsgesetz soll die betriebliche Weiterbildung es ermöglichen, berufliche Kenntnisse und Fertigkeiten zu erhalten, zu erweitern, der technischen Entwicklung anzupassen und beruflich aufzusteigen.
Immer häufiger setzen Unternehmen auf modernes digital unterstütztes Lernen. Besonderes Augenmerk aus Unternehmenssicht wird auf den Bereich der Personalentwicklung gelenkt.
Nur wenn ein e-learning Angebot professionell erstellt wird und es nach den Unternehmenszielen ausgerichtet ist, ergibt sich ein Mehrwert für das Unternehmen.
Einerseits erhofft sich das Unternehmen Einsparungen finanzieller, personeller und zeitlicher Ressourcen, die beispielsweise durch Präsenzseminare anfallen würden (Trainerkosten, Verpflegungskosten, Unterhaltskosten). Zusätzlich könnten lern-und bildungsbedingten Dienstausfälle reduziert werden.
Ein wichtiger Aspekt ist die planvolle und gezielte Anpassung des Mitarbeiterpotenzials an die bestehenden sowie zukünftigen Arbeitsanforderungen in der Wirtschaft. Alle Mitarbeiter sollen auf dem gleichen Stand sein, damit eine qualifizierte Arbeitsleistung erbracht werden kann.
Durch gut geschultes Personal erhalten Kunden bestmögliche fachspezifische Beratung, welche die Qualität des Unternehmens steigert. Ziel ist es also durch e-learning bestehende und neue Kunden zufrieden zu stellen und zu binden. Weiterhinwird damit das oberste Ziel eines Unternehmens, nämlich die langfristige Existenzsicherung, verfolgt. Durch das Interesse des Unternehmens daran, dass die Mitarbeiter gut geschult sind, fühlen sich diese gut aufgehoben und können sich auch mit den Inhalten des Unternehmens identifizieren.
Das globale Verfügen der e-learning Programme fördert die internationale Kommunikation. Je nach Programm ist dasselbe e-learning Modul in mehreren Sprachen zugänglich. Dies fördert/festigt den sicheren Umgang mit der Fremdsprache mit fachspezifischem Vokabular. In internationalen Unternehmen ermöglicht dies nicht nur eine größere Individualität sowie höhere Anwenderfreundlichkeit, sondern auch eine gut funktionierende Kommunikation und Kooperation mit Partnern.
Bei allem was die Mitarbeiter machen, erhält die Unternehmensführung Informationen über deren Arbeit und Maßnahmen und hat somit eine bessere Kontrolle über sein Personal. Dadurch lässt sich die Qualität der Mitarbeiter selektieren. Das Unternehmen verschafft sich somit auch einen Überblick über die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter und könnte diese Informationen zu Optimierungsplänen nutzen. Darüber hinaus können Fehlerquoten auf Grund mangelnder Bildung beispielsweise in der Produktherstellung gesenkt werden.
Ein wichtiger Vorteil, der sich durch e-learning ergeben könnte, wären Kostenersparnisse. Dadurch, dass eine große Anzahl von Mitarbeitern in kurzen Lehreinheiten geschult werden können, spart das Unternehmen an Zeit.
Nachteil der Einführung von e-learning in der Aus-und Weiterbildung ist der enorme zeitliche, wie auch finanzielle Aufwand. Außerdem kann die Neueinführung auf Ablehnung einer Mitarbeiter stoßen, weil sie mit digitalen Medien überfordert sind. Abschließend lässt sich festhalten, dass Soft Skills wie Teamfähigkeit und Sozialkompetenzen weiterhin durch Präsenzseminare geschult werden müssen.
Wie ein e-learning Konzept Mitarbeitern helfen kann, verdeutlicht das Beispiel der Lufthansa.
Sie bieten im Technikbereich Schulungen für ihre Mitarbeiter an mittels WBT. Dadurch, dass komplexe und viele Aufgaben beim Wartungsprozess der Flugzeuge anfallen, entwickelte Lufthansa gemeinsam mit dem e-learning Anbieter Provadis das Programm IQ MOVE (IQ: Integrated Quality Management). 2006 konnte das Training, welches in deutscher und englischer Sprache vorhanden ist, eingesetzt werden. Mit Hilfe dieses Programmes sollte ein Informationssystem geschaffen werden, das die mit dem Warten der Flugzeuge verbundenen Prozesse transparent macht und ihr Zusammenspiel verdeutlicht. Darüber hinaus sollte sich jeder Mitarbeiter schnell und umfassend über die relevanten Prozesse und die damit verbundenen Aufgaben informieren können.
Durch das System wird nicht nur der Arbeitsalltag erleichtert, sondern alle am Prozess beteiligten Mitarbeiter können dem System entnehmen, welche Aufgaben sie im Prozess haben.
Das WBT besteht aus sechs Kapiteln. Dabei ist jedes Kapitel in mehrere Lerneinheiten gegliedert, wobei die Bearbeitung ungefähr 10 Minuten in Anspruch nimmt. Um Abwechslung in das WBT zu bringen und die Mitarbeiter zum Lernen zu animieren, fügte Provadis zum Beispiel ein „Gewinnspiel“ ein, welches analog zur Fernsehsendung „Wer wird Millionär?“ entworfen ist.